میزان رضایتمندی خریداران خودرو در سال 2019 اعلام شد

نتیجه ابتدای این مطالعه نشان می دهد که در سال 2019 بیشتر مالکین از خودروهای خود راضی هستند. امسال میانگین سطح رضایت به 823 از 1000 امتیاز رسیده که هرچند نسبت به میانگین 820 امتیازی سال قبل افزایش ناچیزی داشته است اما از بین 32 برند، وضعیت 22 برند نسبت به سال 2018 بهبود پیدا کرده است. برندهٔ مطالعهٔ امسال پورشه است که با امتیاز 891 در صدر لیست جای گرفته است درحالی‌که ب‌ام‌و جنسیس هردو با 868 امتیاز مشترکاً دوم شده‌اند و آئودی و ولوو هم در رتبه‌های بعدی قرار گرفته‌اند.

در سال 2019 بیشترین پیشرفت یه برند رم تعلق گرفته است چرا که این آمریکایی پرفروش 26 امتیاز نسبت به سال 2018 بیشتر اخذ نموده است تا با 851 امتیاز در بین برند های غیر لوکس بهترین را رتبه را به خود اختصاص دهد. پس از رم نیز دوج با 848 امتیاز، مینی با 835 امتیاز، فولکس‌واگن با 829 امتیاز و فورد با 828 امتیاز بیشترین میزان رضایتمندی را در بین برندهای غیر لوکس داشته‌اند. از سوی دیگر، میتسوبیشی با 773 امتیاز در قعر جدول جای گرفته و پس‌ازآن بیوک و سوبارو قرار دارند. کمترین میزان رضایت در بین برندهای لوکس نیز از اینفینیتی با 828 امتیاز، آکورا با 832 امتیاز و جگوار با 843 امتیاز بوده است.

اما نکته قابل تامل این است که برای نخستین بار در تاریخ مطالعات جی دی پاور میانگین رضایتمندی برند های لوکس و غیر لوکس به کمترین میزان رسیده است.بر اساس اعلام این موسسه اختلاف امتیاز یاد شده تنها 35 امتیاز است در حالی که دو سال پیش این اختلاف 50 امتیاز بوده است. در بخش خودروها نیز مدل‌هایی مثل شورلت بلیزر، جی‌ام‌سی تراین، هوندا آکورد، هوندا اودیسه، نیسان آلتیما، نیسان ماکسیما، تویوتا کمری، تویوتا یاریس، مرسدس بنز S کلاس، پورشه کاین، دوج چلنجر و کیا فورته بیشترین رضایتمندی را در کلاس خود داشته‌اند.

در این میان فورد با مدلها اکسپیدیشن، F150، رنجر، سوپر دیوتی و لینکلن نویگیتور که همگی بهترین رتبه را در کلاس خود کسب کرده اند بهترین پیشرفت را تجربه کرده است در حالی که ب‌ام‌و با چهار پیروزی برای مدل‌های X4، سری 2، مینی کوپر و مینی کانتریمن با اختلافی جزئی در تعقیب فورد بوده است. در بین تمامی خودروهای موجود در بازار نیز آئودی A7 بیشترین امتیاز کلی را کسب کرده و بالاترین میزان رضایت را در بین همهٔ خودروها داشته است.